Términos y Condiciones

Bienvenido a Hokma Solutions. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, plataformas y servicios, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

1. Uso del sitio web y plataformas

El uso de los sitios web y plataformas de Hokma Solutions está permitido únicamente para fines legítimos. Queda prohibido:

• Utilizar los servicios para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas sin autorización
• Interferir con el funcionamiento normal de nuestras plataformas
• Reproducir, distribuir o modificar contenido sin autorización escrita
• Utilizar bots, scrapers u herramientas automatizadas sin permiso

2. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse o contactarnos
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Hokma Solutions y terceros
• Cumplir con las leyes aplicables en su jurisdicción

3. Creación y manejo de cuentas

Para acceder a ciertos servicios y plataformas SaaS, es necesario crear una cuenta. Al hacerlo:

• Debes proporcionar información precisa y completa
• Eres responsable de toda la actividad realizada bajo tu cuenta
• No puedes transferir o compartir tu cuenta con terceros sin autorización
• Hokma Solutions se reserva el derecho de verificar la información proporcionada

4. Suscripciones, pagos, renovaciones y cancelaciones

Para servicios de suscripción (como Hokma Garage):

• Pagos: Los precios y métodos de pago aceptados serán indicados al momento de la contratación
• Renovaciones: Las suscripciones pueden renovarse automáticamente según el plan contratado, con notificación previa
• Cancelaciones: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente
• Reembolsos: Los reembolsos se evaluarán caso por caso según las circunstancias
• Cambios de precio: Hokma Solutions se reserva el derecho de modificar precios con aviso previo de al menos 30 días

5. Limitaciones de responsabilidad

Hokma Solutions no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de nuestros servicios
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor
• Decisiones comerciales tomadas con base en información proporcionada por nuestras herramientas
• Daños resultantes del uso indebido de las plataformas por parte del usuario
• Contenido generado o subido por los usuarios en nuestras plataformas

6. Disponibilidad del servicio

Hokma Solutions se esfuerza por mantener sus servicios disponibles de forma continua. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad del 100%. Pueden ocurrir interrupciones planificadas para mantenimiento o actualizaciones, las cuales serán comunicadas con anticipación cuando sea posible.

7. Suspensión o cancelación de cuentas

Hokma Solutions se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en los siguientes casos:

• Violación de estos Términos y Condiciones
• Uso fraudulento o malintencionado de las plataformas
• Falta de pago de servicios contratados
• Actividades que comprometan la seguridad de otros usuarios
• Requerimiento legal o regulatorio

En caso de suspensión, se notificará al usuario y se le dará oportunidad de resolver la situación cuando sea posible.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, diseños, código fuente, marcas, logos y materiales del sitio web y plataformas de Hokma Solutions son propiedad exclusiva de Hokma Solutions o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización escrita previa.

Los productos y plataformas SaaS desarrollados por Hokma Solutions (incluyendo Hokma Garage) son propiedad intelectual de Hokma Solutions. La suscripción otorga una licencia de uso, no una transferencia de propiedad.

9. Uso de productos SaaS (Hokma Garage y otros)

Al utilizar nuestras plataformas SaaS:

• Se otorga una licencia no exclusiva, no transferible e intransferible para usar la plataforma según el plan contratado
• El usuario mantiene la propiedad de los datos que sube a la plataforma
• Hokma Solutions no accederá a los datos del usuario excepto para soporte técnico o cuando sea requerido legalmente
• El usuario es responsable de realizar copias de seguridad adicionales de su información cuando lo considere necesario

10. Información cargada por los usuarios

Los usuarios son responsables de la información, archivos e imágenes que suben a nuestras plataformas. Hokma Solutions no se hace responsable del contenido subido por los usuarios y se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estos términos, las leyes aplicables o los derechos de terceros.

11. Integraciones con servicios externos

Nuestras plataformas pueden integrarse con servicios de terceros como pasarelas de pago, sistemas de autenticación, herramientas de analítica y otros servicios externos. Estas integraciones están sujetas a los términos y condiciones de cada proveedor. Hokma Solutions no se responsabiliza por el funcionamiento o las políticas de servicios de terceros.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Costa Rica.

13. Cambios en los términos

Hokma Solutions se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, cuando sean significativos, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico.

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en [email protected].